Die nächste große Veränderung im Zahlungsverkehr

Tap to Phone (Tippen am Smartphone) verbindet den Komfort von Kartenzahlungen mit mobiler Technologie für sicheres und einfaches Banking

Die Tap-to-Phone-Technologie ist einer der neuen Trends, die die Zahlungsbranche im Jahr 2024 prägen werden. Sie führt eine hybride Benutzererfahrung ein, die den Komfort traditioneller Kartenzahlungen mit der Leistungsfähigkeit mobiler Technologie verbindet. Eine vertraute Geste für diejenigen, die es gewohnt sind, zu bezahlen, zu validieren oder aufzuladen. Diese Entwicklung kombiniert nahtlos physische Karten mit mobilen Geräten und ermöglicht es den Nutzern, Bankgeschäfte durch einfaches Antippen ihrer Zahlungskarte auf ihrem Smartphone zu erledigen.
Tap to Phone: Die nächste große Veränderung im Zahlungsverkehr, die sowohl die Vertrautheit einer physischen Zahlungskarte als auch die zusätzliche Sicherheit und den Komfort eines Mobiltelefons bieten. Genau das ist das Ziel von Tap to Phone. Das einfache Antippen einer Karte auf einem Telefon ermöglicht nun eine Vielzahl von Anwendungs- fällen mit einem schnelleren und sichereren Erlebnis. Bei diesem Ansatz geht es nicht nur darum, mit den Verbrauchertrends Schritt zu halten, sondern auch darum, den Weg für eine Zahlungsmethode zu ebnen, die sowohl sicher ist als auch dem aktuellen Lebensrhythmus der Verbraucher entspricht.

Tap to Phone: ein Wendepunkt in der Zahlungswelt

Laut einer IDEMIA-Zahlungsstudie, die Ende 2023 durchgeführt wurde:

• 50 % der Befragten betrachten die Zahlungskarte als ihre bevorzugte Zahlungsmethode.
• 59 % der Befragten ziehen es vor, neben dem digitalen Format auch eine physische Version ihrer Zahlungskarte zu besitzen.
• 33 % der Befragten, die keine Zahlungskarte im digitalen Format besitzen, bestätigen, dass Misstrauen der Hauptgrund dafür ist, keine Karte zu besitzen.
• 8 von 10 Befragten sind besorgt über Betrug bei Transaktionen in Geschäften und online.
• 85 % der Karteninhaber sind daran interessiert, online mit einer 1-Klick-Zahlungsoption zu bezahlen.
• 70 % der Karteninhaber haben eine positive Wahrnehmung von Banken, die digitale Dienstleistungen anbieten.

Heutzutage ergänzen sich die physischen und digitalen Erfahrungen gegenseitig. Die Banken können davon profitieren, wenn sie eine Verbindung zwischen beiden herstellen: eine Strategie, die durch Tap to Phone ermöglicht wird. Ein solcher Schritt erweitert nicht nur das Spektrum der Bankdienstleistungen, sondern sichert auch die Wettbewerbsfähigkeit in einem dynamischen Markt. Bei Tap to Phone geht es darum, sich an den Lebensstil der Verbraucher anzupassen.
Das Schöne an dieser Technologie ist, dass sie das Kundenerlebnis verbessert, indem sie die Kartenaktivierung, die Verwaltung der Zahlungsmöglichkeiten und die verstärkte Authentifizierung in eine einfache Geste verwandelt, die bereits Teil der Routine ist, wodurch diese Prozesse einfacher und nahtloser denn je werden. Durch die Einführung von Tap to Phone können sich Banken als Innovatoren positionieren, indem sie die Funktionen der kontaktlosen Karte mit der mobilen Banking-App und dem Gerät selbst ergänzen.

Tap to Phone-Funktionen: Eine Vielzahl von Anwendungsfällen

Das Tap to Phone-Prinzip ist einfach: Sie brauchen nur Ihre Zahlungskarte an Ihr Smartphone zu halten, um verschiedene Funktionen von der Kartenaktivierung bis zur Bezahlung zu nutzen. Das Telefon bereichert die Kartenfunktionen, indem es Unabhängigkeit und sofortige Erfahrungen ermöglicht, und die Karte bereichert das Mobiltelefon, indem sie eine zusätzliche Sicherheitsebene bietet.
Hier sind einige Beispiele für mögliche Anwendungsfälle:

Tap to Phone: Aktivieren einer physischen Karte

Wenn Nutzer heute eine neue Bankkarte erhalten, aktivieren sie diese in der Regel, indem sie Geld an einem Geldautomaten abheben, in einem Geschäft mit der Karte bezahlen oder sogar eine Telefonnummer anrufen. Das führt dazu, dass viele Karten nie aktiviert und nie benutzt werden. Mit der Tap-to-Phone-Technologie können die Nutzer ihre neue Bankkarte direkt über Ihre Banking-Anwendung aktivieren, indem sie sie auf ihr Telefon halten. Kein langwieriger Aktivierungsprozess – das ist unkompliziert und entspricht der Kundennachfrage: 86 % der Befragten schätzen die Möglichkeit, eine neue Karte durch Antippen auf der Rückseite ihres Smartphones aktivieren zu können.

Tap to Phone: Funktionen der Zahlungskarte ändern

Weltreisende bevorzugen oft Karten mit niedrigeren internationalen Gebühren und erweiterten digitalen Funktionen. Tap to Phone löst die Unannehmlichkeiten des grenzüberschreitenden Kartenwechsels, indem es die Änderung von Kartenfunktionen wie Kredit-/Debitoptionen und Währung durch einfaches Antippen eines Smartphones ermöglicht. Dies erleichtert die internationale Nutzung der Karte.

Tap to Phone: Anmeldung einer Zahlungskarte in digitalen Geldbörsen

Das zeitaufwändige Eingeben langer Kartennummern, um eine Zahlungskarte zu einer digitalen Brieftasche hinzuzufügen, gehört nun der Vergangenheit an. In der Tat müssen die Nutzer diese Nummern vielleicht nie wieder eingeben. Tap to Phone bietet eine intuitive Lösung: ein Tippen der Karte auf das Telefon, um sie sofort zu digitalen Geldbörsen wie Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay und Click to Pay hinzuzufügen. Diese Methode vereinfacht nicht nur den Prozess, sondern erhöht auch die Sicherheit und das Vertrauen des Karteninhabers in die digitalen Geldbörsen.

Tap to Phone: Authentifizierung für sensible Transaktionen

Bei sensiblen Transaktionen, wie z. B. umfangreichen Geldüberweisungen oder Kontoabhebungen, bietet Tap to Phone eine schnelle und sichere Authentifizierungsmethode, indem es die Nähe der Bankkarte zum Telefon erkennt. Die Verwendung von Zahlungskarten als zusätzlicher Besitzfaktor hebt die Authentifi- zierung auf eine neue Ebene und bietet die Möglichkeit, alles aus der Ferne zu erledigen, von der Kontowiederherstellung in 2 Minuten bis hin zu spezifischen Bankgeschäften. Dies stärkt das Vertrauen der Kunden und fördert das Vertrauen.

Tap to Phone: Bezahlen mit dem Smartphone

Mit Tap to Phone werden Smartphones und Tablets zu POS-Akzeptanzgeräten, um die Möglichkeiten des kontaktlosen Bezahlens für Händler zu erweitern – ob im Geschäft, unterwegs, im Transit oder zu Hause. Bei Proximity-Zahlungen zahlen die Karteninhaber im Geschäft, indem sie ihre Karte auf dem Smartphone des Händlers antippen.Und das ist noch nicht alles: Neue Technologien ermöglichen es Karteninhabern, E-Commerce- und Peer-to-Peer-Zahlungen aus der Ferne mit nur einer Berührung ihres Smartphones durchzu- führen.

Tap to Phone: Unterschreiben Sie eine Blockchain-Transaktion

Tap to Phone bietet eine effiziente Lösung für den traditionell komplexen Prozess der Ausführung von Kryptowährungstransaktionen, das sogenannte „Signieren“. Durch den Einsatz einer biometrischen Karte hat diese Technologie das Potenzial, den Prozess erheblich zu rationalisieren und den Kunden die direkte Kontrolle über ihre digitalen Vermögenswerte und privaten Schlüssel zu geben, wodurch die Abhängigkeit von Drittanbietern verringert wird.

Tap to Phone: Verbesserte Kundenerfahrung und -bindung

Heute haben wir unsere Zahlungskarte in der einen und unser Smartphone in der anderen Tasche. Durch die Kombination beider Geräte verbessert Tap to Phone die Kundenerfahrung in allen Phasen und schafft neue, sichere und bequeme Anwendungsfälle. Durch die Einführung dieser Technologie, die die Vorteile der physischen und der digitalen Welt miteinander verbindet, werden die Möglichkeiten der kontaktlosen Karte und des Geräts erweitert. Mit Tap to Phone können Finanzinstitute ihre digitalen Fähigkeiten unter Beweis stellen, die Kartennutzung modernisieren und die Verbindung zwischen ihnen und ihren Kunden verstärken.

1 Globale Ad-hoc-Verbraucherumfrage, durchgeführt vom unabhängigen Forschungsinstitut Dentsu Insights, 2023