Die QUAD GmbH Distribution & Consulting aus Lippstadt zeigte erstmals Kamera-Lösungen von Vivotek auf der EuroShop 2023. Seit über 25 Jahren ist Quad B2B-Distributor von Lösungen rund um Kassen- und Barcodesysteme.

Der taiwanesiche Videohersteller Vivotek bietet für den Einzelhandel Kameralösungen und KI-unterstützer Software die individuelle Auswertung der Daten, für Anwendungen wie Heatmaps oder Besucherzählungen, aber auch datenschutzgerechte Dokumenation von Abläufen und Personenaufnahmen.

Videoüberwachung gegen Diebstahl und für den richtigen Überblick

Robuste Sicherheits- und Überwachungssysteme sind wichtige Bestandteile der Infrastruktur eines Einzelhandelsgeschäfts. Der Schutz von Investitionen in den Warenbestand und die Beibehaltung niedriger Verlustraten sind für einen langfristigen Geschäftserfolg von entscheidender Bedeutung. Eine Reihe von Überwachungstechnologien sollte eingesetzt werden, um die Aktivitäten in den Geschäften zu überwachen.

Eingang: Der Eingang ist der am stärksten frequentierte und belebte Bereich eines Geschäfts. Daher müssen Einzelhandelsunternehmen kristallklare Aufnahmen aller Kunden machen, die ihr Geschäft betreten und verlassen. Überwachungslösungen, die im Eingangsbereich von Geschäften eingesetzt werden, müssen jedoch oft mit starkem Sonnenlicht zurechtkommen, das die Videoqualität beeinträchtigen kann.

WDR Pro: Die Wide Dynamic Range (WDR)-Technologie erweitert die Bildsichtbarkeit bei kontrastreichen Lichtverhältnissen und verbessert die Objektidentifikation am Ladeneingang.

Ladenfläche: Ladendiebstahl findet oft in den toten Winkeln der Sicherheitskameras statt. Der Einsatz zahlreicher Kameras zur Überwachung jedes toten Winkels ist kostspielig und entspricht heute nicht mehr den modernen, designorientierten Ladenbaukonzepten. Schlimmstenfalls kann sich sogar das Einkaufserlebnis der Kunden verschlechtern.

Datenanalyse für bessere Geschäftswergebnisse

Business Intelligence und Filialmanagement sind Schlüsselfaktoren für das Wachstum eines Einzelhandelsgeschäfts. Durch die Auswertung von In-Store-Daten und eine Kundenanalyse unterstützt Unternehmen, ihre Potentiale für einen erfolgreichen Einzelhandel voll zu nutzen. Damit können Einzelhändler proaktiv und schnell auf die Bedürfnisse von Kunden reagieren.

Eingang: Präzise Daten zu Kundenströmen und -verkehr sind der Schlüssel zur Bewertung der Verkaufsleistung und zur Optimierung der Betriebsstrategie.

3D-Personenzählung: Analysen zur Personenzählung, um Ihr Einzelhandelsgeschäft besser zu verwalten. Dabei ergeben sich eine 98% ige Genauigkeit, die Möglichkeit, Einkaufswagen, Kinder und Kinderwagen herauszufiltern. Organisatorisch kann eine U-Turn-Erkennungsfunktion Doppelzählungen verhindern. Und auch Schatten, Reflektionen oder Blendung beeinträchtigen die Datenerfassung nicht.

Cloudtechnologie: Ebenfalls bietet die VIVOCloud Einzelhandel filialübergreifende Zählberichte in der Cloud. Dabei sind Stereo-Personenzählungsberichte, eine Datenspeicherung bis zu zwei Jahren (wenn gesetzlich erlaubt), der Web- und App-Zugriff ist unterstützt und die Analyseleistung kann langfristig genutzt werden.

Ladenfläche: Wenn sich Kunden in einem Bereich mit hochwertigen Waren länger als normal verweilen oder sich eine Gruppe von Kunden in einem Bereich drängt, kann das Verkaufspersonal entweder auf die Kunden zugehen und den Verkaufsvorgang optimieren und damit den Kundenservice verbessern oder im negativen Fall einen Ladendiebstahl verhindern.

Als Produkt wird Smart 360 VCA eingesetzt. Die integrierte Deep-Learning-basierte Videoanalyse erkennt und alarmiert das Ladenpersonal, wenn Kunden länger als eine bestimmte Zeit in einem Bereich verweilen. Kostenlos erhältlich für 12MP Fischaugen-Kameramodelle: FE9191 und FE9391-EV.

Checkout-System / Kassenbereich als sensibeler Sicherheitsbereich

An der Kasse kommt es zuweilen zu Streitigkeiten zwischen Kunden und Kassierern sowie zu Betrug – durch Personal oder Kunden. HD-Videoüberwachung und andere integrierte Funktionen können diese spezifischen Probleme identifizieren und Beweise für spätere Untersuchungen liefern.

Die POS-Integration wird VAST 2/NVR POS (Point-of-Sale)-Integration realisiert. Dies ist eine POS-Echtzeitüberwachung mit Transaktionsdetails, um den Verlust von Vermögenswerten und Eigentum zu verhindern und den Schwund im Einzelhandel zu verringern.

Backoffice-Management für ein reibungsloses Sicherheitsmanagement

Unabhängig davon, ob sich Sicherheitsverantwortliche in der Unternehmenszentrale oder in einer Filiale vor Ort befinden, müssen Manager in der Lage sein, potenzielle Sicherheitsprobleme oder Kundenbedürfnisse zu überwachen, zu analysieren und in Echtzeit zu reagieren. Daafür müssen Lösungen existieren, die speziell auf die Bedürfnisse von Managern zugeschnitten sind. Damit können dann diese bessere, datengestützte Entscheidungen getroffen werden und der Filialsupport und Kundenservice kann individueller gestaltet werden

Für diesen Bereich sind folgende Lösungen wichtig: Mit VAST 2 CMS können Filialleiter mehrere Filialkameras direkt von ihrem Arbeitsplatz aus zentral verwalten. Mit der VIVOCloud-Überwachung ist ein Sicherheitsmanagement in der Zentrale und in den Filialen vor Ort, mit mobilen 24/7-Überwachungs-App in Echtzeit auch am Telefon möglich und alle wichtigen Aufgaben zu verwalten, zu analysieren und zu reagieren, können erfüllt werden.