Die Klüh Service Management hat ihren Wachstumskurs im Geschäftsjahr 2025 fortgesetzt. Wie aus dem aktuellen Nachhaltigkeitsbericht hervorgeht, steigerte die Unternehmensgruppe ihren Umsatz auf 1,108 Milliarden Euro und erzielte damit ein Plus von 3,6 Prozent gegenüber dem Vorjahr. Trotz eines anspruchsvollen Marktumfelds entwickelten sich sowohl das Inlandsgeschäft als auch internationale Aktivitäten stabil.

Besonders stark trugen die Geschäftsbereiche Cleaning, Security, Catering und Clinic Service zum Gesamtumsatz bei. Das Auslandsgeschäft blieb mit einem Anteil von 30,7 Prozent ein wichtiger Stabilitätsfaktor.

Digitalisierung und Nachhaltigkeit als Wachstumsstrategie

Nach Angaben des Unternehmens setzt Klüh weiterhin konsequent auf die Verbindung von Digitalisierung, Nachhaltigkeit und serviceorientierten Geschäftsmodellen. Ziel sei es, wirtschaftlich effiziente Dienstleistungen mit ressourcenschonenden Prozessen zu verbinden.

Ein wichtiger technologischer Schritt war 2025 die Inbetriebnahme einer eigenen Alarmempfangs- sowie Notruf- und Serviceleitstelle im Geschäftsbereich Security. Durch die Kombination aus vernetzten Technologien, qualifiziertem Personal und standardisierten Prozessen soll die Plattform schnellere Reaktionszeiten und effizientere Sicherheitsabläufe ermöglichen.

Damit reagiert das Unternehmen auf die steigende Nachfrage nach integrierten Sicherheitslösungen, bei denen digitale Systeme und operative Sicherheitsdienstleistungen enger miteinander verzahnt werden.

Smarte Gebäudedienstleistungen im Fokus

Auch im Bereich Gebäudereinigung investierte Klüh weiter in digitale Prozesse. Das unternehmenseigene „Eco System for Smart Services“ wurde ausgebaut, um Reinigungs- und Gebäudeservices stärker datenbasiert zu steuern.

Über digitale Ticketsysteme erhalten Mitarbeitende Aufgaben in Echtzeit auf mobile Endgeräte. Gleichzeitig ermöglichen Dashboards eine flexible Steuerung von On-Demand-Services. Reinigungsleistungen können dadurch stärker an tatsächliche Raumnutzung und Auslastung angepasst werden.

Ein konkretes Beispiel ist die digitale Unterstützung bei der Legionellenprävention im Care-Bereich. Hier helfen digitale Dokumentationsprozesse dabei, gesetzlich vorgeschriebene Nachweise effizient und nachvollziehbar umzusetzen.

KI gegen Lebensmittelverschwendung

Im Geschäftsbereich Catering entwickelte Klüh zudem sein KI-gestütztes Waste-Management-System weiter. Das System analysiert, wann und warum Lebensmittel entsorgt werden. Durch neue Scannerlösungen zur automatisierten Gewichtserfassung zurückgegebener Speisen soll künftig eine präzisere Portionsplanung möglich werden.

Damit verbindet das Unternehmen wirtschaftliche Effizienz mit Nachhaltigkeitszielen zur Reduzierung von Lebensmittelabfällen.

EUREF-Campus als Innovationsstandort

Innovative Dienstleistungskonzepte präsentiert Klüh unter anderem am EUREF-Campus Düsseldorf. Dort demonstriert das Unternehmen Lösungen für moderne und nachhaltige Gebäudebewirtschaftung in veränderten Arbeitswelten.

Arbeitgebermarke weiter ausgebaut

Neben technologischen Entwicklungen investierte Klüh auch in Personalentwicklung und Arbeitgeberattraktivität. Die Employer-Branding-Kampagne „Ich arbeite nicht für jede*n“ wurde 2025 fortgeführt und erhielt den German Brand Award.

Mit dem Weiterbildungsprogramm „Küchenheld“ unterstützt das Unternehmen zudem Mitarbeitende ohne formale Ausbildung auf dem Weg zu anerkannten Berufsabschlüssen.

Darüber hinaus wurde Klüh erneut für sein Bewerbermanagement ausgezeichnet und erhielt zum fünften Mal in Folge das Top-Company-Siegel der Arbeitgeberplattform kununu.

Fazit

Der Nachhaltigkeitsbericht 2025 zeigt, dass Klüh Digitalisierung, Nachhaltigkeit und Personalentwicklung zunehmend miteinander verknüpft. Besonders die Verbindung aus datengetriebenen Services, KI-gestützten Prozessen und integrierten Sicherheits- sowie Gebäudelösungen verdeutlicht, wie sich Facility Services derzeit technologisch weiterentwickeln.